招聘:天猫售前客服

    泉州市 经验:不限 学历:初中
    岗位职责: 1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; (有经验者优先录取) 岗位职责:天猫客服 1、与顾客在线交流,销售产品,及时、准确处理订单,并做好相关售前。售后服务。 2、熟悉公司产品、销售流程和服务流程,对顾客提出的问题能应付自如。 3、能独立处理好售前、售后问题,维护好店铺评分,提升顾客购物体验。 4、收集顾客建议和需求,帮助顾客解决疑虑,提升老客户粘性,促进再次购买; 任职资格: 1.诚实守信,性格乐观开朗、耐心细致,吃苦耐劳 2.熟练使用电脑办公软件操作 3.遵守公司各项管理制度,有良好服务意识和工作责任心,良好的团队合作精神。 工作时间:早班8:30-17:00晚班15:30-23:30 轮班制


    公司网址:https://2199.qzrencai.com/




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